Politica de Retur
Politica de Retur Schlosser Solutions Srl
Ne dorim ca experiența ta de cumpărare să fie una plăcută și să fii pe deplin mulțumit de produsele noastre. Dacă, totuși, dorești să returnezi un produs, te rugăm să ții cont de următoarele condiții:
1. Dreptul de Retragere
Conform legislației în vigoare, ai dreptul de a te retrage din contract, fără a oferi un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.
2. Condiții de Retur
Pentru a fi acceptat, produsul trebuie să îndeplinească următoarele condiții:
-
Să fie în starea în care a fost primit, fără semne de uzură, deteriorare, lovituri sau zgârieturi.
-
Să aibă ambalajul original intact (cutie, folii de protecție, etc.).
-
Să fie însoțit de toate accesoriile și documentele originale (manuale, certificate de garanție).
3. Procedura de Retur
Pentru a iniția un retur, te rugăm să ne contactezi în termenul de 14 zile la adresa de e-mail [aici se introduce adresa de email a firmei] sau la numărul de telefon [aici se introduce numărul de telefon].
După ce ai primit confirmarea noastră, te informăm că responsabilitatea trimiterii produsului returnat la sediul nostru îți revine în totalitate. Costurile de transport pentru retur sunt suportate de către client.
Adresa pentru retur este: Schlosser Solutions Srl Calea Cisnădiei nr. 15, Sibiu, România
Telefon contact: 0741502222
Te rugăm să ambalezi produsul corespunzător pentru a te asigura că ajunge în condiții optime. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru produsele deteriorate în timpul transportului de retur din cauza ambalării necorespunzătoare.
4. Rambursarea Sumei
După ce primim produsul și verificăm starea acestuia, vom procesa rambursarea sumei plătite, inclusiv costurile de livrare inițiale, în termen de maximum 14 zile calendaristice de la data la care am fost informați de decizia ta de retur. Rambursarea se va face în contul bancar specificat de tine.